BCN Assessorament i Gestió es una empresa de servicios administrativos que inició su actividad en 1994 con la finalidad de aportar documentación a las entidades aseguradoras para facilitar la tramitación de los siniestros, principalmente en las fases de verificación y de reconocimiento del derecho a las prestaciones contratadas.
La excelente acogida en el mercado supuso un rápido e importante desarrollo de BCN, lo que nos animó a ampliar la oferta de servicios para satisfacer necesidades de las compañías en otras fases de la Tramitación de Siniestros. Por ello, incorporamos las actividades de Reclamaciones a los terceros responsables y de Recobro de las indemnizaciones y prestaciones anticipadas.
La confianza del sector en BCN propició que algunas compañías nos solicitasen colaboración para descentralizar determinados procesos de la Tramitación de Siniestros, principalmente de daños materiales y menor cuantía. Esta actividad fue afianzándose hasta quedar definitivamente incorporada en nuestra oferta de servicios.
En enero del 2009 empezó a operar la sociedad BCN Iuris, comandada por letrados con más de 25 años de experiencia práctica en el Derecho del Seguro, con la finalidad de aportar asesoramiento y soluciones jurídicas a los clientes, principalmente relacionadas con la Tramitación de Siniestros, lo que ha venido a completar la oferta de servicios en esta materia.
BCN mantiene una posición de liderazgo en su actividad gracias a la confianza que nos otorgan las compañías, para las que tramitamos más de 300.000 asuntos anuales, que nos esforzamos por resolver en tiempos y estándares de calidad óptimos. Para ello, ponemos a disposición de nuestros clientes una infraestructura en constante evolución:
- Oficinas propias en las principales capitales de provincia
- Plantilla permanentemente dimensionada y capacitada para cada área de actividad
- Equipos jurídicos propios en Barcelona y Madrid
- Red de letrados colaboradores que cubren el servicio en todo el territorio nacional
- Sistema de información accesible por el cliente y adaptable a sus requerimientos mediante procesos de gestión automatizados y aplicaciones parametrizables
- Integración voz/datos con centralitas CTI y gestión documental multicanal